拥有整体力的企业,才焕发出能量以及卓越的绩效

　　近20年来，中国企业的经理人在不断学习着各种规则与新理论，尤其是到了21世纪的开初，人们开始接受更多新的观点。相信戴明还是信仰德鲁克？师从日本，还是师从美国德国？我们也常常在现实中看到管理理论水土不服、无法落地的状况，企业家和管理者在实践中免不了会有“头痛医头脚痛医脚”、紧急灭火救援的无奈选择。

　　当我们学习西方的先进管理理论和方法的时候，我们还必须清楚自己的状态，需要平静下来，慢慢地理解。了解自己的内心，了解企业的肌体反应，了解自己的消化能力，不要看到好吃的就想多吃，结果只能是消化不良还要到医生那里报到。

　　记得在看亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）的《管理者而非MBA》一书时，有一段话让我印象深刻，他在书中写道：“有个老笑话说MBA三个字代表的是靠分析来管理（management by analysis），不过这根本就不是笑话。”我非常认同明茨伯格这个观点，如果把企业整体分割成一个一个部分，商业变成了各种职能的集合体，甚至把人也固化在一个分工的角色上，这真的可以说是离真实最远的一种理解和设计。

　　百年管理理论一直是以“分”作为主脉络展开并延伸到现在的，从“分工”，到“分权”再到“分利”，这条脉络围绕着如何提升管理效率展开，并取得了明显的绩效结果。

　　我们深究其背后的原因，发现其取得绩效的原因恰恰不是因为“分”，而是因为“合”，也就是综合整体，职能协同，系统合一，这也是为什么掌握相同的管理知识，拥有相同的管理结构，为什么会取得不同绩效的根本原因。因为获得绩效的核心关键是：把企业看成一个“整体”，而非分割状态。

　　综合是管理的真正精髓。无论是我自己的管理实践，还是那些被验证过的管理者的管理实践，都表明一个道理：管理真正的挑战以及真正的魅力是，让企业有远见，融入环境，上下同欲的团队成员，综合的运行系统以及与顾客在一起。当拥有整体能力的时候，企业才焕发出能量以及卓越的绩效。

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