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人力资源培训:关于关键人才的三个常见问题

2022-01-31


人才对于企业的发展起到了极为重要的作用,如今许多企业都在招揽更多地人才,从而推动企业的不断发展,下面人力资源培训老师就给大家讲讲关于关键人才的三个常见问题。

(1)怎样找到公司的“关键人才”?

假如你所在的公司,在战略上没有差异化定位,没有明确的客户价值主张,那么关键人才是无法定义的。想找到关键人才,就需要从战略定位出发,回答以下3个关键问题就可以。

·真正创造战略差异化的是哪些员工?

·直接影响我们客户价值主张的交付水平的是哪些员工?

·真正左右我们战略财务绩效水平的是哪些员工?

永辉超市的战略定位是主打生鲜品类,客户价值主张是卓越运营,其关键人才也是“一线店员”。假如店员的工作状态是“当一天和尚敲一天钟”,那么他们码放果蔬时就会随意乱丢,顾客不喜爱受过撞击的果蔬,很快形成损耗,损耗率自然就非常高。一线店员不但左右了战略财务绩效水平,也影响了客户价值主张的交付水平。

(2)关键人才难道不应该是高知或高管?

HR管理通常依据胜任力模型、经验职级或学历等方面来判断员工是否属于人才,因此关键人才在很多人眼中全是高学历人士、高科技人士或高层领导者。HR管理的关键缺陷在于,他们都以“人”为出发点,而不是以“战略”为出发点。

以人才战略的新视角看,关键人才并不是由人才的表面特征、胜任力模型或管理层级所定义的,而是由公司的战略定位、客户价值主张来定义的,关键人才的判断标准仅是对战略的直接影响和最大贡献。关键人才也许存在于企业的任何一个层级中,有些看起来不起眼的岗位,通常是企业领先于竞争对手的根本所在。

(3)找到“关键人才”怎么办?

许多企业都会围绕着显而易见的“重要人才”构建人才管理体系,而容易忽略并不是显而易见的“关键人才”。针对“重要人才”,企业面对的是一场人才争夺战;针对“关键人才”,企业面对的是一场人才经营战。围绕“关键人才”构建人才管理体系,优先保证在战略性岗位上配置了合格人才乃至明星人才,并通过差异化管理手段,最大限度地激发关键人才全力创造价值的热情,与此同时公司也需要大力为关键人才分配价值。

向关键人才倾注精力和强化配置,是“好战略”公司的必然选择。永辉超市就是如此,它创新推出了针对一线店员和店长的“合伙人制”,围绕关键人才强化激励,让永辉超市在行业内创造了高周转、低损耗的绝对竞争优势

这就是人力资源培训老师给大家带来的关于关键人才的三个常见问题,希望本篇文章能够对您有所帮助!


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