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未来的组织,是有组织无结构的

2021-02-09

  传统组织结构的核心特点是:以分工为基础、职责清晰、角色明确。但今天,组织必须打破平衡。好的企业自己打破自己的平衡,不好的企业等外力逼迫,被逼转型。打破平衡需要做三件事:消除结构障碍、划小单元、无固定领导权威。


  传统组织结构的弊端在互联网时代暴露了出来:一是严格的层级制度降低了工作效率;二是部门之间难以协作;三是知识型员工自主行动自由与自我价值实现受到限制;四是难以应对外部环境的变化。


  德鲁克曾经说:“未来的组织,是有组织无结构的”。有组织无结构的组织形态正是现在组织所需要的。为实现这一点,需要从以下几个方面做出改变:


  第一,以任务团队结构取代层次结构。


  打破专业分工和等级制的组织结构,减少管理层次和职能部门,强化内部信息交流与沟通,突出平等、速度与效率,以任务团队结构取代层次结构,按照顾客的需要而不是按照职能来进行组织,从而形成以工作小组、团队为基本单元的组织结构,强化组织对于外界的反应速度,适应变革的持续性。


  第二,不断调整组织实现目标的方式。


  目标是组织发展的动力,是组织最终的价值体现。不同时期,人员组成、外部市场以及组织结构的不同使得实现目标的方式存在差异。


  互联网时代,环境的动态性更使得组织目标实现方式存在多样性,如在发展稳定时采取主动性措施,在动荡时采用稳健性措施等。不同时期企业要及时调整,保证在成本最小化的基础上实现组织目标。


  第三,组织成员柔性组合。


  形成组织内部人员流动的氛围及机制,给予员工最大化的获得新机会的可能性,不断调整组织成员,不仅要保证机会均等,更重要的是保证成员能够自主地表达需求,同时不准许成员固化自己的角色与岗位。


  第四,运用信息技术协调成员之间的关联而非控制。


  组织管理者的职能从控制转向支持、从监督转向激励、从命令转向指导。组织管理者需要借助网络信息技术以帮助组织成员进行自我管理。例如,建立信息平台,帮助成员在相互尊重与信任的基础上进行知识与资源共享,协作完成组织目标。


  打破组织内部结构的障碍,让组织可以依据顾客需求和市场变化重组组织要素是极为重要的,这一点,对于大型的组织来说,挑战更加巨大。但是无论挑战多大,打破内部平衡,让组织更具柔性是必要的选择。


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