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如何塑造“主人翁精神”?

2021-01-29


  1、“主人翁”机制


  个人觉得职业经理人和老板是两个不同的生物。可能两者都有创业精神,执行力强,但最大的区别可能是内心的初衷和职业定位不同。


  这就是为什么有“老板思维”一说,而不叫“经理人思维”。


  所以,对于一家企业,如果你想让员工都像老板一样思考和做事,那你有没有相应的机制和愿景配套,如果没有,就不要奢望员工能和你一样把企业当家。


  这也是海底捞你学不会的根本原因。


  海尔的组织结构是一个“倒三角”,反传统的架构,员工在最上面,直接面对用户需求;领导在下面,提供资源和平台,帮助员工去满足用户需求。


  所以,塑造主人翁文化的第一步,是企业要有一套“让员工翻身做主人”的机制,让岗位责权利对等,让他们能真正地做到可以自己做决策,在你的平台上有机会实现自己的愿望及理想。


  2、信任、依赖的合作关系


  从人体机能来说,心脏泵血的过程分为两个阶段--收缩期和舒张期,没有舒张就没有收缩,而信任可以创造舒张期,人们只有在心灵和头脑放松的时候,才会开放地听取别人的意见并与他人接触,从而有更好的行为表现。


  美国公共卫生局局长摩西在回答什么是美国当今最严重的疾病时,他说“不是癌症,不是心脏病,而是孤独。这是我们今天生活及工作的最大病症。”


  职场上也是如此,技术及管理在进步,但人与人之间的联系以及信任感似乎却在降低。


  其实我们可以用那些非物质的力量进行改善:上级的鼓励、同事的赞美、下属的肯定、朋友的理解、他人的帮助,而非冰冷的部门墙和领导不信任的眼光。


  让组织建立彼此信赖的关系,才能使员工更健康,员工才有主人翁般高效的行动力。


  3、尊重员工,让其自己做决定


  一个管理中的技巧,管理者向员工说明一个问题或情况,寻求他们的建议和想法,可能会有几种选项,而管理者自己也有了最优的答案,这个时候依然要学着习惯把选择权先交给员工或下属。


  即使他也选择了那个正确的方式,但至少对他们来说,这是他们自己做出选择的,所以就会更加认同,也就会自我驱动去做好这件事情。


  这能帮助他们感受到自己的力量,觉得自己的想法被听到了,也帮助管理者权衡不同的选项,这种方式会让每一个成员都感受到更多的荣誉感,而且能让整个团队变得更有韧性和动力。


  一切结果都会自发地出现,而且更有可持续性。


  主人翁意识也会促使组织中的每一个个体考虑长远的问题,而不是短期问题,考虑战略问题而非战术问题。


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