根据国家优惠政策酒店应该采取哪些措施？

　　2020年春节期间，一场突如其来的新型冠状肺炎从湖北武汉开始蔓延，短短几天时间，整个中国乃至全世界都发生了翻天覆地的变化，原本想利用春节假期大赚一笔的酒店业，始料未及，从原来的特旺季，一下变成几乎无人问津的淡淡季，甚至不少酒店因此而歇业。

NO.1疫情期间，还需做好哪些工作？

　　不管歇业还是没有歇业的酒店，总经理在这个时候，都应该考量，下步如何做好酒店经营管理，有没有一些工作可以走在前面做？

　　1、一些产生租金的租赁型酒店，是否要与投资方商量，主动向房东提出减免房租，尽可能减少一些多余的开支。为下步经营做到轻装上阵打好基础。

　　2、向政府税务部门提出税务减免申请。

　　3、属于全权委托管理的酒店，应该主动与集团总部保持密切联系，尽可能的遵照集团指示减免管理费等费用。

　　4、与投资方保持密切沟通，听取其意见，并采纳。也可以根据自身专业经验给投资方提出一些建议和意见，只要合情合理，相信投资方是乐于听取和接受的。

　　5、要与政府部门，特别卫生防疫、旅游部门、公安机关保持密切的联系，随时掌握最新信息，以不变应万变。

　　6、在条件允许的情况下，可以倡议员工做一些公益活动，为社会尽一份应尽的基本责任和义务。

NO.2停业酒店，该做好哪些基本工作？

　　如果因为没有客人而歇业的酒店，如下这几项工作是根本。

　　1、做好员工动员，取得员工谅解；

　　2、盘点好物质；

　　3、知会长期合作的供应商，并取得其谅解和支持；

　　4、在大门口用水牌做好歇业告知提示；

　　5、关闭OTA预定平台，涉及连锁酒店，要备案集团运营管控中心，并关闭集团预定渠道；

　　6、关闭酒店所有的水、电、气总闸；

　　7、保安员24小时值班，每两小时对酒店内外巡逻一次，及时发现安全隐患，控制在萌芽状态中。

NO.3停业酒店该怎么向政府申请复工？

　　1、按照政府有关要求，在政府指定市、区的小程序或APP平台提出申请；

　　2、提交《企业复工复产备案申请表》、《复工企业疫情防控》、《员工个人情况登记表》等；

　　3、拟制内部防疫防控管理制度、各种消毒记录表及防疫物资的准备等资料，等待审核、通过；

　　4、联系负责所属社区的安监和工作站工作人员对接；

　　5、按照批准日期开门迎客。

　　当然，中国地大物博，每个省市可能申报平台和程序有一定差别，但万变不离其中，上述程序为广东省深圳市南山区的模板，仅供参考。

NO.4疫情期间,经营管理的重点工作

　　作为酒店管理者，特别一把手总经理，首先要换位思考，从投资者角度考量。

　　未歇业的酒店，要严格按照政府要求做好进出客人和员工基本防控工作（这里不累述所谓量体温、消毒等常规工作，政府在这方面已经做得非常棒了，督导检查也到位和及时)，在现有少量客人的基础上，已经谈不上“开源”，唯有在如何做好“节流”工作上下功夫。以下几点值得关注：

　　01、平时24小时开启的空调系统，这个时候，可能需要总经理亲笔签署一封客信，抱歉的通知客人，疫情期间，由于客量少，除了夜晚睡觉期间提供中央空调供暖，白天将会停止运行，相信这时候客人是能理解的，当然这样的境况仅适合相对靠南方，温度高于0度的省市。

　　02、由于生意惨淡，加之肺炎疫情人传人的风险，留下少量员工上班，将大部分员工该补休的补休，有提出放无薪假的员工，正好满足其需求，尽一切可能减少人工成本开支。

　　03、由于客量少，就要第一时间开始着手封楼层的工作，将少量客人集中在某一个楼层，其余楼层所有客房全部关闭，减少员工工作量的同时，可以关闭水、电、气，尽可能的把能耗控制下来。

　　04、平时有自助早餐，在这个时候，可能需要果断取消自助形式，要么一刀切取消早餐供应，要么以送套餐形式，将早餐送进客人房间用餐，既杜绝了原材料的不必要浪费，也避免扎堆用餐，不利于疫情的控制。

　　灾难无情人有情，多难兴邦，祈祷天佑中华，更期望酒店业蓬勃、健康发展。

　　为解决企业家的困惑，乾元商学院公益直播“乾元益讲堂”“抗疫”特别篇。

　　邀请行业大咖，直播互动，一起与困境中的企业家们并肩同行，寻找指路明灯。

　　后续还将推出“状元篇”，针对受疫情影响的中小学校在家线上学习的困惑，邀请北大清华状元分享学习方法，邀请教育学者分享如何与孩子建立亲密关系。

　　乾元商学院，与您一路同行，共克时艰！

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