北京大学公司治理与资本运营研修班
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不要把内向当做不适合的遮羞布!

2019-11-29

  “老师,我的性格比较内向,不擅长处理人际关系。之前做技术,现在算是升职为产品经理,跟之前做技术不同,现在经常要跨部门沟通协作,有时跟别的部门对接经常会有一些矛盾。

  我不知道自己是否适合这个岗位?我又担心转回做技术未来没有发展?我想转型但又不知道自己能干些什么?”

  当小A讲完他的困惑后,叹了口气,眉头紧缩,一副心事重重的样子。类似像小A这种觉得自己很内向、不擅长处理人际关系,于是怀疑自己不适合当前的工作,希望通过咨询找到适合自己的职业发展方向这类型的案例,其实并不少见。

  我们不妨探究下这个问题,做不好当前的工作,当真是因为自己性格内向吗?

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  根据以往的咨询案例来看:做不好当前的工作,也许跟自己的内向性格有关,但是并不意味着自己是内向性格就一定不适合当前的工作或者做不好当前的工作,反而是很多人把内向性格当做是逃避问题的遮羞布。

  “你太内向了!“这是大多数人给小A的评价。小A不喜欢参加群体活动,休息的时候,喜欢看书、看电影,有时候喜欢写影评发到微博上与大家一起分享,在工作中,他发现自己经常与他人想法不同。

  “前几天在产品讨论会上,我辛辛苦苦了一个月的工作,被项目经理否定、被上司否定、甚至大多数同事也否定......我有一种被扔在了荒岛上的孤立无援的感觉。”当小A讲到这里的时候,我感受到对方的怨气和无力。

  “王老师,我感觉大家都在针对我......”小A很委屈地说。听完小A的叙述后,我几乎能猜到他孤立无援的原因:很可能他是按照自己的想法做产品设计,但是缺少与甲方的沟通!

  咳,不得不说,这是内向性格容易犯的通病。“如果上司想针对你、不认可你的能力,就不会给你升到产品经理这个位置。但是最近又不断否定你的提案,究竟问题出在了哪里,这个需要你自己问清楚了。”我建议他向上司问清楚。

  小A很犹豫,不知道怎么问,最后决定用婉转的方式发微信。瞧啊,内向性格的人就是这样子:有话当面讲不出,需要通过一种媒介,这会让他们觉得更舒服。信息刚刚发出去,电话就响了,小A的上司打电话过来了。他很紧张,不知道要不要接。我示意他放轻松,接起来。

  小A挂了电话后,如释重负的说:“真的是我想多了。领导说我的设计没有满足客户的要求,客户方面要求重新修改。但是客户为什么不直接跟我说呢?非要跟领导说……”

  我笑了笑问他说:“你有主动跟客户沟通吗?”“他们也没有主动跟我沟通啊。”小A抱怨道。

  “你听说过甲方爸爸这个词吗?”问完这句话,我们都笑了……内向性格的人也有很多的优点,他们善于探索内心世界,想东西比别人更深入,做事情也更执着,所以更容易在专业领域上获得成功。

  例如:Facebook创始人扎克伯格、苹果手机的乔布斯。

  但是有些内向性格的人不懂得主动与人沟通,遇到事情的时候习惯憋在心里面。

  久而久之,不仅会造成心理上的压力,引发抑郁症等心理疾病,还有可能影响身体健康,导致更大的风险。

  心理咨询专家贝勒所说:“当一个产生了负面情绪,如果不将其向外释放的话,这种负面能量就会转过来攻击自己。没有第三个途径。”

  1913年,荣格在他的《心理类型学》书里,提到了内向外向性格的概念。他认为,内向性格是安静的、富于想象的、爱思考的、退缩的、害羞的和防御性的,对人的兴趣漠然;外向性格是爱交际、好外出、坦率、随和、乐于助人、轻信、易于适应环境。

  我经常能够听到有些家长说:“哎呀,孩子太内向了,长大了要吃亏的,得改一改。”有的老师会要求孩子在课堂上“一定要积极参与、主动回答问题……”经常有来访者说:“我内向不善于交际,不敢主动和人聊天,我想改变……”

  不论是父母还是老师,从学生时代到职场生活,大家都会认为,内向者会“吃亏“而外向者”吃得开“。但事实上,不论是内向性格还是外向性格,并没有什么好坏之分。

  外向者被外在世界所驱动,喜欢表达自己的观点,喜欢参与需要和他人协作的活动,喜欢围绕着他人和外部事物来做事,生活重心在外部;内向者的动力来自内在的想法、影响感情和生活重心在于内部,需要适时的安静独处来恢复能量。

  古今中外有很多的成功者都是内向性格的人:《哈利波特》的作者J·K·罗琳,当《哈利波特》的点子出现在罗琳脑袋里时,她正在旅行中,手边并没有笔可以让她记下来,她为此表示:“我真的太害羞了,连跟别人借一支笔都不敢开口……”

  被苹果砸了脑袋的牛顿,深沉内敛的他十分内向。只有在自己的物理世界里,才能过得舒适、自在;还有数天才学陈景润、音乐才子周杰伦等等都是内向性格的人……

  “看来我需要变得外向一点。”小A的情绪状态,比刚刚见面的时候好多了。我经常听到一些内向者表示,自己要变得更外向一点,但是极少听到外向者希望自己变得内向一点。

  其实这些内向者是希望自己能够更加合群,与他人更好的相处,更好地融入集体。但其实这并不是核心问题,你并不是要改变性格。性格并没有优劣,也不需要改变,但是我们的社交能力确实是有高低之分。

  很多内向性格的人总是会抱怨当前工作不适合自己,究其原因,这根本不是性格问题,而是能力问题!所以,我的观点很鲜明,那就是,与其把问题归结于自己内向的性格,倒不如学习一些沟通类的技巧,游刃有余地掌控自己的生活和工作,后者来的更实在。

  1、提高主动沟通能力,学会合理表达自己的攻击性。

  有一些内向性格的人为了维持团队的和谐,而抑制自己的攻击性,压抑自己真实的想法和感受,其实这是一种“自杀式”行为。

  如果长期压抑自己,当怨气积累到一定程度就会出现情绪失控,有些人会用愤怒、发脾气等方式去回击对方,这就造成了两败俱伤的局面,不仅起不到很好的表达效果,还会影响双方的友好关系。

  但是如果没有合理地进行攻击,在这种长期压抑自我的状态下,就容易引发情绪焦虑、厌世、抑郁症等心理疾病。因此,当对方侵犯到你的心理界线时,要学会合理地表达自己的攻击性。

不论是工作中,还是生活中,可以尝试与对方沟通,勇敢地说出自己的感受,表达出自己对这件事的想法。当你能够心平气和地与对方沟通时,对方才能更好地理解你的感受,尊重你的意见。

  2、降低敏感度,学会增加自己的积极情绪。

  在以往的案例中,我发现内向性格的人比较敏感。尤其是遇到一些不顺心的事情后,较为容易陷入紧张、惶恐的消极负面情绪里,表现为开始否定自己、对自己的未来开始担忧,甚至是绝望。

  这个时候,只有调整积极心态,才能让你的心灵拥有更广阔的晴空。因此,积极情绪有助于我们克服困难,看到希望。

  即便内向性格的人不如外向的人看起来那样乐观开朗,但是仍然可以通过学会增加积极情绪的方法,让我们对待生活更加的热情。

  3、不要透支能量,学会设定社交界限。职场中,我们是需要有社会交往的,没有人能够单纯的活在自己的世界里。

  即使是内向性格的人,也需要有适当的社交,参与外部活动,享受与他人接触的快乐,让自己生活状态有能量的流动。但是对于内心性格的人,人际交往对于他们来说却是消耗的,因此,我们就要学会设定社交界限。

  有位学员曾跟我说:”王老师,别人对我的评价是都是外向的,但是我觉得我是内向性格的人。我可以很好与人沟通交流,但是回到家里面,我就喜欢一个人呆着,一定要有要有自己独处的空间时间。这就像是,我在外面把能量耗尽了,到家后我需要进行能量恢复。例如:如果外出聚会,超过十个人我就不去了,我更喜欢三五个好友聚聚;我也不太能接受九九六高压的工作,我会觉得自己有种能量枯竭的感觉......”

  瞧啊,其实她就是给自己设定了社交界限。这种行为既能够让她觉得自己是合群的,又不会让自己感到压力太大。

  例如,新裤子乐队主唱彭磊是一个很典型内向性格的人,他的微信好友不过百,他的微信社交状态是:好友不多,随心所欲——这也是给自己设定社交界限的一种方式。

  如果你也是一位内向性格的人,如果你也觉得自己是内向性格不适合自己的工作,请重新思考,你是真的不适合吗?还是因为人际交往能力不足?

  荣格认为,纯粹内向或外向性格的人是很少的,只是在特定场合下,由于某种情境的影响而倾向于一种占优势的态度,大多数人是介于内向和外向之间的中间型。

  综上所述,没有绝对的内向性格也没有绝对的外向性格,我们需要做的,是学会调动我们隐藏属性,才能让我们更好地适应社会、适应职场。


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