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马龙照老师简介——企业危机管理培训专家——北京大学公共关系研究协会研究员

2023-02-02

  马龙照老师简介


  马龙照老师


  ——企业危机管理培训专家


  北京大学公共关系研究协会研究员


  中国广告主协会教育专家委员会委员


  工信部网络舆情分析师特聘导师


  劳动经济学会教育培训中心副主任


  北京大学高层中心原教学总监


  中国企业家俱乐部企业职业生涯规划导师


  中企联合雇主品牌超级峰会特约嘉宾


  商业新知特约撰稿人


  【个人简介】


  马老师具有多年的危机公关管理实战和培训经验。


  曾在知名酒店“天价菜单”舆论危机事件中发挥重要指导作用,最终使企业转“危”为“机”。负面舆情爆发后,第一时间帮助企业建立“一致发声人”制度,避免了外界信息的无序蔓延;随后迅速联系权威媒体进行采访,正面声音覆盖负面评论,在黄金时间内将负面舆情引导致正向关注,酒店声誉平稳着陆,恢复正常经营。


  指导某国企电力集团公司完成企业内部危机管理手册,对企业全部中高层进行《企业危机管理》的专题培训,促使企业的危机管理意识和方法落地。


  在社会知名人士形象修复方面,指导国内多个明星工作室处理个人声誉危机。


  马老师总结了近十年来互联网自媒体发展的过程,针对企业在危机预防和处理过程中的成功与失败案例,总结出了一套更适合本土企业和品牌操作的危机公关方法论。提出了“四告情境”危机识别理论模型、危机应对十大策略等实战方法,获得了诸多企业家和品牌方的高度认同,并在危机预防和管理实战当中,取得了良好的效果。


  马老师看到很多的企业,不是因为经营不善,而是因为危机处理不当,使企业陷入困顿甚至倒闭,其中不乏知名企业。马老师期望让更多的企业在发展过程中,掌握危机处理的规律、技巧、原则和方法,真正实现上下员工的“危机意识、公关思维”,为企业持续健康的发展之路保驾护航。


  【主讲课程】


  危机公关课程:


  《企业危机管理与舆情应对》


  《新媒体时代下突发事件舆情应对》


  《危机公关与品牌声誉塑造》


  《如何开好新闻发布会》


  《提升网络舆情分析能力》


  企业管理课程:


  《危机领导力提升》


  生涯规划课程:


  《新职场职业生涯规划》


  《北大历史与人文精神》


  《为学“十艺”与人生导航》


  【学员评价】


  马老师的课程非常系统,案例非常经典,视角非常独特,也是我们不太容易观察和注意到的,对我们的危机预防很有借鉴意义,受益匪浅!——贵州黔途集团副总经理陈东京


  课程理论和实践都非常丰富,条理清晰,具备很强的实战性!——际丰集团总经理李强


  马老师我们打开了一个展新的视角,也为我们提供了一种新的思维方式。很多危机事件的发生、发展和消失,原来背后有那么多的故事,真的大受启发。——河北石家庄金都机械总经理周群


  内容实战性很强,很多案例我们都耳熟能详,但不知道它蕴含的规律,马老师把它总结出来了,对我们的工作很有指导意义!——辽宁大唐实业集团董事长杨海军


  讲的非常精彩,有情怀、有理论、有水平,真正懂我们!赞!——河南科伦药业董事长乐常勇


  听了马老师的课非常受启发,我已经将今天老师讲的要点发给了总经办,未来我们处理危机事件就有章有循了。——青岛国电蓝德工程有限公司总经理于延鹏


  老师今天讲的问题,全都在我们身上发生过,所以今天的课程很有收获!——徐州农商行董事长徐继祥


  这次课程很受欢迎,课后讨论也很激烈,很多学员表示能够解决实际的问题,实战性很强,学员评分很高。——北京工商大学EDP中心王慧


  【授课对象】


  北京大学信息学院、博雅俊商学院、中德商学院、北京工商大学、杭州市委人才服务中心、时代光华、中国移动、国家电网、贵州万峰电力、中建八局、中国邮政、中国邮储银行、山东滨化集团、云南能源投资集团、中国企业家俱乐部、中国铁建管理干部内训班、中企联合、宋代官窑商学院、中国广告主协会、日本理光集团、中国人保财险干教部、北大青鸟长治中学等。


  【授课视频】


  【舆情应对】百度网盘链接:https://pan.baidu.com/s/1EysIqFbsuH8gk089dPbMSA提取码:2021


  【安全事故】“甘肃越野赛事故”给企业安全经营带来的三个警示!-西瓜视频(ixigua.com)


  【品牌公关】鸿星尔克是不是在做事件营销?-西瓜视频(ixigua.com)


  【授课照片】


  高校总裁班/EMBA类授课


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