职场社交在你心目中会是什么样的感觉，北京大学EMBA总裁培训班带你提升你的职场社交

　　“我讨厌社交！”我们总能听到高管、MBA学生以及很多职场人士这么说，社交让他们感觉不舒服、虚假，甚至肮脏。当然，外向的人喜欢主动与人交往，对社交有自然的热情；

　　但是不得不承认，很多人将社交视为讨好别人，在社交时感到疲惫、不自然。

　　来来来，先来做个小测试吧，看看职场社交在你心目中是怎么样的感觉？

　　觉得社交有点“Dirty”？

　　请在脑海里先回忆一段关于职场社交《为获得职业提升）或普通社交（为认识新朋友）的经历；随后，当你第一眼看到W_ _H、SH_ _ER和S_ _p，你脑海里想到的是什么单词？

　　这个潜意识偏好的测试方式最初是有洛特曼管理学院的钟晨波和杨白翰大学万豪商学院的凯蒂·利连奎斯特使用。

　　我们曾在多家公司的306名员工中做过对照试验。大部分回忆起职场社交的参与者选择填写“WASH(洗)”等与清洗有关的词汇比例是回忆到普通社交参与者的两倍。换句话说，大部分参与者对以结识新朋友的普通社交持正面态度，而对以职业提升为目标的社交明显持负面态度。

　　然而，无法改变的一个事实是社交是当今职场人士的必选项！大量研究证实，职业人际网络能带来更多工作和商业机会，拓展知识的广度和深度，提升创新能力，让你更快得到职业提升，获得更高的地位和权威。建立和培养职场人际关系，也可以提升工作质量和工作满意度。

　　好在我们的研究显示，对社交的厌恶可以克服。

　　1专注学习新知如何建立高质量的人际关系？

　　心理学家定义了两种主导思维方式，即“进取型”（promotion）和“防御型”（prevention），大部分人属于两种中的一种。

　　“进取型”的人更关注社交带来的成长、职业提升和成就，“防御型”的人则将社交视为职场生活的某种义务。

　　我们进行了一系列实验，发现“进取型”的人自愿进行社交，他们兴奋、好奇，对一切可能性保持开放；“防御型”的人将社交视为某种必要的“恶”，感到不自在，因此社交活动较少，结果在工作的某些方面表现不佳。

　　不过，根据斯坦福大学卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）的研究，你的思维方式可以从“防御型”转变为“进取型”，这样社交就不再是苦差事，而成为探索和学习的机会。

　　假设有一个工作方面的社交活动，你感到有义务参加。你可以对自己说：“我讨厌这类活动，我不得不表演一番，扯扯淡，假装很享受。”但你也可以对自己说：“谁知道呢，也许会有意思。在你完全没料到的时候，可能就会听到新想法，获得新的体验和机会。”

　　如果你是个“内向分子”，当然不可能想外向就外向。

　　但是，你可以选择以哪种思维方式看待社交。关注积极方面，如拓展工作中需要的知识和技能，社交活动就会显得更有意义。

　　2找到共同利益

　　为了让社交变得更易接受，可以想想你的利益和目标是否与他人有共通之处，以及如何在此基础上建立有意义的合作关系。

　　美国西北大学的布莱恩·乌齐（Brian Uzzi）称之为“共同活动原则”。“强有力的人际网络不是通过随意交流，而是通过你与多人共同参与的重要活动形成的。”乌齐说。

　　多项社会心理学研究显示，在多人共同参与的任务中建立合作关系，协作程度最高，也最为持久。因为这种合作中所需的相互依靠，是职业关系中最大的积极能量来源。

　　克洛德·格鲁尼茨基（Claude Grunitzky）曾在媒体行业多次创业，他与英国地下时尚和音乐杂志Dazed&Confused创办人杰弗森·哈克（Jefferson Hack）的合作值得借鉴。格鲁尼茨基当时22岁，准备发起他的第一个创业项目，在伦敦创办一本嘻哈文化杂志，他极尽所能收集关于哈克的信息。

　　“我读了他的每一本杂志，留意他的写作主题和关注的乐队类型。”格鲁尼茨基回忆道。“我做了大量功课，以至于还没见面就感觉已经了解他的性格。”由于做足功课，而且相信他和哈克有共同的价值观和理想，格鲁尼茨基去拜访这位前辈时踏实多了。

　　如果经过认真研究，你发现与对方有实质性的共同利益，那么和对方建立关系的努力就会显得更真实、更有意义，也更有可能带来真实、有意义的职业关系。

　　3学会懂得给予

　　即便和对方没有共同利益，你也有机会通过创新思考带来价值。当然，这有时很不容易。我们发现，那些由于在组织中资历较浅、或属于少数族裔等原因感到无力的人，常常认为自己能带给他人的东西太少，因此最不愿意参与社交，即便他们可能从人际网络中受益最大。

　　我们研究了不同律师群体在不同时点的表现，发现资深员工由于在组织中权力更大，在社交时远比初级员工自如。这能说得通：

　　当人们觉得能给予他人很多东西，如好建议、辅导、门路和资源等，在与他人建立关系时会更轻松，也不会觉得自私。

　　另一项实验也得出相似结论：

　　相比受到低权力感心理暗示的参与者，受到高权力感心理暗示的参与者对社交接受度更高，更主动参与社交。

　　但即使层级较低、力量较弱的人，能给予的东西也比他们意识到的多。在《非权威的影响力》（Influence Without Authority）一书中，艾伦·科恩（Allan Cohen）和大卫·布莱福德（David Bradford）指出，大多数人思维过于狭窄，未能意识到自己拥有对别人有价值的资源。

　　人们过于看重金钱、社会关系、技术、信息等显性资源，却忽略了感恩、认可和声誉等隐性利益。例如，导师一般都助人为乐，但如果别人感谢他们的帮助，他们会更开心。

　　对他人的感谢越真诚，对方收获的价值越大。一位年轻职场人士告诉我们，她30岁时，曾分别给30个帮助她获得职业提升的人写信，在信中回顾并感谢了对方对她的帮助。收信人受到认可，听到她的新情况，无疑会非常高兴。

　　在公开场合感谢某人，也能提升对方在组织中的声誉。如果你在众人面前感谢上司，讲述你在他指导下取得的进步，效果是显而易见的。

　　如果你能理解他人的价值和独特性，让他人感到被接纳，你也会受欢迎。

　　胡安是阿根廷人，是一家加拿大物业管理公司多伦多办公室的高管。他告诉我们，一位来自德国的初级员工亨德里克组织了系列足球比赛，并邀请每个人参加。在这家多元化的公司，很多员工来自国外，现在终于可以和同事一起做点好玩的事，因此亨德里克的地位和人脉迅速提升。虽然原本地位较低，但他拿出了新东西。

　　你可能还会拥有对他人的独特见解。例如，相比资深员工，初级员工可能更了解流行趋势、市场和技术动向。格鲁尼茨基就是最好的例子，他说：“我知道能给杰弗森·哈克带来一些东西，那就是关于嘻哈的知识。”两人最终建立了互惠互利的关系。

　　相比从他人那里得到什么，不如想想能给别人带来什么。这样，社交就不会太像自我推销或显得自私，也就值得你付出时间。

　　4找到更高目标

　　影响对社交的兴趣和社交效果的另一个因素，是人们在社交中的主要目标。

　　如果能与更高目标相联系，任何工作都会更有吸引力，所以你也要为社交找到更高目标。我们曾看到女性高管利用这种方法，克服与媒体和公关打交道时的不适。当我们提醒她们，女性还未能在商业世界充分发声，与媒体建立联系并公开表达观点有利于克服性别偏见时，她们的深层抗拒心理便会消退。

　　eBay加拿大董事总经理安德莉亚·斯泰尔斯（Andrea Stairs）就经历了类似转变。“我曾经觉得出现在媒体上是自我中心的表现，不体面，”她说，“后来，当我意识到一定的曝光度其实有利于公司，也有利于提升女性在商业世界中的整体形象时，会更加能够自由采取行动，接受此前不曾建立的关系。”

　　我们中的很多人都对社交抱有矛盾的心理，一方面我们知道社交对事业成功非常重要，但另一方面也会觉得这是件累人、不体面的事。你要相信，通过采取进取心态、探索共同利益、发现你能给予的东西，以及用更高目标激励自己，你会对社交更有兴趣，也会建立高质量的人际关系。

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