企业经的外部资源对于企业的管理者很重要

　　企业的发展离不开“资源”二字，管理者能够极致的利用好企业的资源才能发展的更加强大。但是，我们通常所认为的企业资源是人、财、物，这些来源于企业内部。而企业的外部资源却往往被人忽视掉。现代管理学之父德鲁克曾提到：企业的经营成果，一定是在企业外部的。这就要求外部资源如何利用好，是关键。

　　德鲁克说，智力、想象力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身是有一定局限性的，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果。

　　很多人在学习德鲁克的时候，容易忽略“资源”这两个字。但是这是一个很重要的词，也是一个很重要的思想。

　　企业在经营过程中，管理者如何通过卓有成效的管理，使资源转换为外部的成果呢？这里有几个建议：

　　第一，先把所有可用的资源罗列出来，特别要注意外部资源。

　　这种罗列，我希望越详细越好。比如说不要仅仅罗列：人力资源，这个太空泛了。什么叫人力资源？不是说这个说法错误，而是我们没有办法去用所谓的“人力资源”。

　　京东创始人刘强东在一次演讲中说到：“现在很多行业的创业者、很多公司，包括团购、O2O等，总是希望把行业内所有的竞争对手都灭掉，只留下它一家，然后拼命地打价格战，打补贴战，甚至通过公关战等，总是试图灭掉老二老三。这是很危险的，也是很可怕的不正确的思想。”

　　第二，把各种资源的特性区分出来，真正理解它，然后才能用好它。

　　举个例子，大家觉得新人跟老员工的特性是一样吗？肯定有不同。

　　新人可能比较激情，他们没有被同化，很有客观的观点，这是他们独特的一些特质。而老员工显然跟这些人有很大的不同，他们有经验，对公司比较忠诚，了解我们的客户等等。这些我们都要详细理解后要把他们的特性发挥出来。

　　我们谈到体力工作者和知识工作者，其实就是对人的某种特性的一种区分。只有我们真正理解过后，才知道如何去发挥他们的特性。

　　第三，当我们了解了这些资源后，就要面对一个问题：有可能某个阶段某些资源是不够的，但其他资源可能是富裕的。所以只有在了解透彻后，才能去整合这些资源。

　　作为一个企业的高层，通常都是优秀的资源整合者。很多高层团队经常说我们资源不够，坦白地讲，在通过这三步过后，通常会发现其实并非如此。倒不是说我们确实不需要增加资源，而是我们先把自己有哪些资源，这些资源究竟怎么发挥，我们把它搞明白后，都可以合理地整合利用起来。

　　就拿人来说，我们通常发现，当我们真的把每个人的长处都找出来后，会发现其实不是人不够，而是我们没有把大家的长处发挥出来。

　　又比如说客户资源，我们当然希望客户资源越多越好，越优质越好。但是我们真的对每一个客户都了解吗？当我们不知道它最终的需求是什么，它的变化是什么，周围有哪些在影响公司管理层做决策，我们凭什么说客户资源我们真的就了解了，真的就没有办法发挥到极致了？

　　德鲁克说，企业的经营成果，一定是在企业外部的。而我们只有充分了解组织所拥有的资源，并合理利用好这些资源，才能把资源转换成企业外部的成果。

　　所以当你意识到这点后，你的视野和格局会很不一样。

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