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企业经的外部资源对于企业的管理者很重要

2018-11-26

  企业的发展离不开“资源”二字,管理者能够极致的利用好企业的资源才能发展的更加强大。但是,我们通常所认为的企业资源是人、财、物,这些来源于企业内部。而企业的外部资源却往往被人忽视掉。现代管理学之父德鲁克曾提到:企业的经营成果,一定是在企业外部的。这就要求外部资源如何利用好,是关键。

  德鲁克说,智力、想象力及知识,都是我们重要的资源。但是,资源本身是有一定局限性的,只有通过管理者卓有成效的工作,才能将这些资源转化为成果。

  很多人在学习德鲁克的时候,容易忽略“资源”这两个字。但是这是一个很重要的词,也是一个很重要的思想。

  企业在经营过程中,管理者如何通过卓有成效的管理,使资源转换为外部的成果呢?这里有几个建议:

  第一,先把所有可用的资源罗列出来,特别要注意外部资源。

  这种罗列,我希望越详细越好。比如说不要仅仅罗列:人力资源,这个太空泛了。什么叫人力资源?不是说这个说法错误,而是我们没有办法去用所谓的“人力资源”。

  京东创始人刘强东在一次演讲中说到:“现在很多行业的创业者、很多公司,包括团购、O2O等,总是希望把行业内所有的竞争对手都灭掉,只留下它一家,然后拼命地打价格战,打补贴战,甚至通过公关战等,总是试图灭掉老二老三。这是很危险的,也是很可怕的不正确的思想。”

  第二,把各种资源的特性区分出来,真正理解它,然后才能用好它。

  举个例子,大家觉得新人跟老员工的特性是一样吗?肯定有不同。

  新人可能比较激情,他们没有被同化,很有客观的观点,这是他们独特的一些特质。而老员工显然跟这些人有很大的不同,他们有经验,对公司比较忠诚,了解我们的客户等等。这些我们都要详细理解后要把他们的特性发挥出来。

  我们谈到体力工作者和知识工作者,其实就是对人的某种特性的一种区分。只有我们真正理解过后,才知道如何去发挥他们的特性。

  第三,当我们了解了这些资源后,就要面对一个问题:有可能某个阶段某些资源是不够的,但其他资源可能是富裕的。所以只有在了解透彻后,才能去整合这些资源。

  作为一个企业的高层,通常都是优秀的资源整合者。很多高层团队经常说我们资源不够,坦白地讲,在通过这三步过后,通常会发现其实并非如此。倒不是说我们确实不需要增加资源,而是我们先把自己有哪些资源,这些资源究竟怎么发挥,我们把它搞明白后,都可以合理地整合利用起来。

  就拿人来说,我们通常发现,当我们真的把每个人的长处都找出来后,会发现其实不是人不够,而是我们没有把大家的长处发挥出来。

  又比如说客户资源,我们当然希望客户资源越多越好,越优质越好。但是我们真的对每一个客户都了解吗?当我们不知道它最终的需求是什么,它的变化是什么,周围有哪些在影响公司管理层做决策,我们凭什么说客户资源我们真的就了解了,真的就没有办法发挥到极致了?

  德鲁克说,企业的经营成果,一定是在企业外部的。而我们只有充分了解组织所拥有的资源,并合理利用好这些资源,才能把资源转换成企业外部的成果。

  所以当你意识到这点后,你的视野和格局会很不一样。

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