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医院管理层该提高哪些能力?如何提高?

2021-02-28

  从医院管理层到领导层角色的转变,应该提高哪些能力?该如何提高?


  在医院,一名优秀的中层通常会被选拔为副院长,成为领导班子的成员。尽管这些人在中层管理岗位上积累了一定的管理经验和领导能力,但是在走上医院领导岗位后,由于肩负的不再是单一部门的职责,而是要面对整个医院层面,要为整个医院的发展负责,所以往往会感到手足无措。因此,这类人员必须不断学习,全面提高自身素质能力和领导水平,尽快实现角色的转变,这种转变主要包括以下几个方面:


  一、从战术家到战略


  从中层管理干部岗位到了院级领导岗位,从工作内容和管理方式都发生了很大变化,需要在工作理念和工作方式上做出更新。作为一名医院班子成员,角色转换后,所承担的责任更大了,在工作中要从医院的层面去分析和处理问题,思考的角度要拓展、要提升,要从过去主要从部门角度考虑问题的惯性思维中走出来,努力提升自己的战略性、全局性、综合性的思维能力,在对涉及医院发展与改革中战略性、全局性、综合性的问题展开跟踪研究和超前研究的基础上,与班子其他成员一同组织全院制定出符合医院发展需要的战略发展规划。


  此外,作为院级领导,有相对多的时间、精力用于医院的管理工作,应尽可能多地协助院长的工作;充分利用多年担任中层的经验,了解掌握分管领域的各项工作,多做调查研究,为院长和医院班子提供决策依据。要结合自己分管的具体工作内容,重新审视各项工作的重点,在全院战略定位中找到自身位置,制定支撑医院战略规划的子战略和目标,结合医院的实际情况,理清自己的发展思路,不断提出新的重点工作目标,就分管领取开展创新性的工作,为医院整体战略的实施奠定基础。


  因此,作为医院班子成员,除了要干好日常分管工作,还应站在全院的战略的高度,为院长出谋划策,制定本院未来发展蓝图和远大目标。


  二、从追随者到配合者


  目前,多数医院实行院长负责制,院长负责制明确规定了医院的管理实行民主集体讨论基础上的院长决策制度,院长作为法人代表对全院的发展、创新能力建设负总责,副院长则是经院长授权分管有关工作,对院长负责。因此,医院正职与副职之间的密切配合,特别是副职在正职的领导下,积极发挥自己的作用,是搞好班子建设,推动各项工作顺利开展的重要条件。作为副职领导,要准确把握自己的位置,做好各项配合工作,要“到位”而不“越位”,正确用权,做到“积极补台不拆台,你落下的我主动捡起来”,切实处理好与正职的关系,才能真正发挥自己应有的作用。


  首先,要在掌握政策上“到位”。较之正职,副职仅仅分管某些方面的工作,工作面相对正职较窄,有相对多的精力、时间,熟悉和掌握分管工作涉及到的有关政策、方针及具体规定,应及时准确地为正职和整个班子决策提供政策依据,以保证决策的科学性和严肃性。


  其次,要在决策预案上“到位”。要注意站在工作发展的制高点上思考问题。要超前调查研究,及早拿出几个预案,及时提供正职和医院班子择优决策。


  再者,要在工作落实上“到位”。应以勤奋的精神,严格的标准,快细的作风,深入实际真抓实干。每项工作都要做到有布置,有检查,有结果,一点一滴,一环一环地抓好工作的全过程,尤其是遇到难事,要不等靠,不甩手,务求落实。正职身负重任,责任大,压力大,事情多,副职要尽其辅弼的责任,不沽名钓誉,要有任劳任怨,不计个人得失的品德和风格,积极帮助正职多干事,多分担压力,使正职能摆脱具体事务的纠缠,以便腾出精力和时间,总揽全局,思考和处理重大问题。


  最后,要在摸索规律上“到位”。作为副职领导,抓工作不能是“熊瞎子掰苞米,掰一个丢一个”,要善于对做过的工作进行理论思考,自觉总结经验教训。


  三、从被动者到主动者


  从中层进入医院领导班子后,作为分管某一工作范畴的副院长,在工作中肯定会存在各种各样的问题,在解决实际问题的过程中,必须要有高度负责的精神,敢于担当,敢于应对,敢于作为,不等不靠,积极主动破解难题。有了责任心和勇气,还必须要解放思想,创造性地开展工作,越是有困难,越是考验人的能力。要敢于在思路、制度、体制、机制、方式上打破旧的条条框框的束缚,要大胆探索新的工作思路,以开拓求突破,以创新求发展;带领分管科室的负责人找准国家和地方有关政策法规与医院实际的结合点,把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来,提出切实可行的实施思路和具体措施,创造性地开展工作,做到既要讲“原则性”,又要有一定的“灵活性”。


  从被动者到主动者,并不是要求做到事必躬亲,而是要新任副职领导放弃以往的工作惯性去做本该属于中层管理干部职责的具体事务,要将自己从以往那些具体的管理事务中解放出来,大胆放手、学会放权,充分发挥和调动中层管理干部的积极性。


  四、从服从者到合作者


  医院领导班子中的每一位成员,虽然经院长授权各有分工,但是“分工不分家”,都是对院长负责、对全院负责,在开展工作过程中离不开相互间的合作。因此,副院长之间的坦诚相待、密切配合,同样是搞好班子建设,推动各项工作顺利开展的重要条件。


  作为新上任的院级领导,一定要要增强大局意识,既要根据集体决定和工作分工认真履行自己的职责,又要着眼全局考虑问题,积极参与集体领导,自觉维护班子内部团结,处理好“局部”与“全局”的关系。自己分管的工作再重要,也是整个医院全面发展的局部,要抓好局部工作,必须具有全局意识。“不谋全局者,不足于谋一城;不谋万世者,不足于谋一时”,要把分管工作主动纳入医院的全局工作中去。一个医院的工作千头万绪,为了突出一个时期的重点,往往需要集中各方面力量,先行突破关系全局的某一工作,以推动全局工作的发展。作为分管某一方面工作的副院长,即使突破点不在自己分管的范围内,也要从全局出发,积极支持配合其他副院长,不能强调自己分管工作的重要性,把局部工作放在不恰当的位置。


  班子里每位成员的性格、风格都各不相同,对事情的想法和处理问题的方法也不可能完全一致。“海纳百川,有容乃大”,能够很好地与有不同意见的人一道合作共事,需要宽容和大度。新晋升的院级领导,往往在班子成员中资历最浅,加之他们长期担任中层干部,现任班子成员都曾是他们的上级领导,因此从自身来讲,更要严以律己、宽以待人,多看别人的长处,多找自己的短处,多说有利于团结的话,多做有利于团结的事,不计较个人名利得失,自觉做到注重事业、淡泊名利,心胸坦荡、宽以待人,彼此尊重、加强沟通。应当学会换位思考,尊重人、理解人、包容人,容纳和尊重不同的意见、不同的个性、不同的习惯和不同的文化;要心胸开阔、襟怀坦荡,学会让步,让一步海阔天空;要大事讲原则,小事讲风格,不斤斤计较,不耿耿于怀;要坦诚对待分歧,加强联系沟通,发现问题相互提醒,发现不足相互补台,在合作中加强理解,在共事中相互磨合,在理解中求得和谐,努力建设一个和谐的班子。


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